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» ABS realiza auditoría de certificación a la UAN
La Universidad Autónoma de Nayarit es auditada por la empresa ABS QE, durante los días 19, 20 y 21 de mayo, para iniciar con estos trabajos se realizó una reunión de apertura donde se dieron cita las autoridades universitarias involucradas y el responsable de este proceso en la UAN, J. Isabel Campos Ochoa con el auditor Gil Ochoa.
Esta auditoria estará revisando las áreas que fueron certificadas hace tres años: finanzas, recursos materiales, administración Escolar, Centro de Digitalización de Información, Desarrollo Bibliotecario, el Plan Operativo Anual, Mantenimiento de Equipos y Mantenimiento de Instalaciones.
En mayo de 2005 la máxima casa de estudios alcanzó la certificación en algunos procesos, explicó J. Isabel Campos, es por ello que luego de tres años la institución será auditada de nuevo en espera de lograr una renovación.
“En estas áreas a auditar son alrededor de 60 personas responsables de prestar dichos servicios a revisar”. Según informó Isabel Campos, a lo largo de estos tres días el auditor observará y analizará las evidencias para ver si se está cumpliendo con lo que establecen la norma ISO 9001:2000 del manual de calidad.
Se entrevistará personalmente con los responsables de dichas áreas para saber cómo desarrollan su trabajo y si han recibido capacitación para mejorarlo, además se preguntará a los usuarios si la atención que reciben es favorable.
Se analizará a partir del resultado de las encuestas que fueron aplicadas con anterioridad a los usuarios, si se han mejorado los servicios, por otra parte se ve si todo lo que se esta haciendo es documentado y estas evidencias documentales también serán calificadas.
Cabe señalar que el próximo miércoles a las 12:00 horas en la sala de rectores se realizará la reunión de cierre donde se darán las conclusiones de la revisión que haya hecho, los universitarios inmersos en estos procesos estaremos ansiosos de escuchar las observaciones y el resultado general de esta auditoria porque esperamos contar con las evidencias suficientes de que los servicios que se ofertan son de calidad.