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» La UAN fue auditada por la ABS Quality Evaluations, Inc.
Fue realizada en la Universidad Autónoma de Nayarit (UAN), la cuarta auditoría externa de seguimiento a los procesos administrativos certificados bajo la Norma ISO 9001:2000, por la ABS Quality Evaluations, Inc.
Nuestra Institución tiene un plan para certificar todos sus procesos importantes en un plazo de 3 años más, se inició con la certificación de los Servicios Financieros y Administrativos en mayo de 2005, y ha tenido hasta la fecha dos expansiones o incorporaciones de procesos certificados; Recursos Humanos y Recursos Materiales, así como Atención a Clientes en Biblioteca en enero del 2006 y Servicios Escolares en julio del mismo año.
Por ser una auditoría de seguimiento, no se auditan todos los procesos, sino una muestra de ellos, en esta ocasión, la lista de los procesos del sistema de gestión de calidad de la organización revisados fueron:
1.-Revisión Directiva
2.-Procesos de Provisión Servicios (Recursos Materiales y Servicio de Biblioteca)
3.-Auditorías Internas
4.-Mejora Continua
Las conclusiones del equipo auditor relativo a la efectividad del sistema de gestión de calidad establecen que: El sistema de gestión de calidad se encuentra debidamente implementado y es efectivo, el Sistema cumple con los requerimientos aplicables de la Norma ISO 9001:2000. Los objetivos han sido alcanzados y superados, estando en proceso la definición de nuevos niveles de objetivos más retadores, lo que significa que la UAN mantiene el Certificado.
Actualmente el Sistema Administrativo de Calidad, en coordinación con la Dirección de Administración Escolar se encuentra documentando los servicios escolares tanto en las Unidades Académicas del Nivel Medio Superior como Superior; también se están documentando los procedimientos de administración de cargas académicas en el nivel superior.